Email Marketing

El email marketing es directamente la comercialización de un mensaje comercial a un grupo de personas que utilizan correo electrónico correo electrónico. En su sentido más amplio, cada correo electrónico enviado a un cliente potencial o actual puede ser considerado e-mail marketing. Por lo general, implica el uso de correo electrónico para enviar anuncios, las empresas solicitar, o solicitar las ventas o donaciones, y cualquier comunicación por correo electrónico que está destinado a fomentar la lealtad, la confianza o la conciencia de marca. Marketing por correo electrónico se puede hacer a cualquiera de las listas de frío o de base de datos de clientes actuales. En términos generales, el término se utiliza generalmente para referirse a:

* El envío de mensajes de correo electrónico con el propósito de mejorar la relación de un comerciante con sus clientes actuales o anteriores, para fomentar la lealtad de los clientes y la repetición de negocios,

* El envío de mensajes de correo electrónico con el propósito de adquirir nuevos clientes o convencer a los clientes actuales a comprar algo de inmediato,

* Añadir anuncios a los mensajes de correo electrónico enviados por otras compañías a sus clientes

Los investigadores estiman que las empresas estadounidenses gastaron EE.UU. $ 1510 millones en el marketing por correo electrónico en el 2011 y aumentará a $ 2,468 mil millones en 2016.

Tipos de Email Marketing

Marketing por correo electrónico se puede realizar a través de los diferentes tipos de mensajes de correo electrónico;

Boletines

Boletines por correo electrónico son mensajes directos enviados de forma regular a una lista de suscriptores, clientes. El propósito principal de un boletín electrónico es construir sobre la relación de la empresa con sus clientes / usuarios. Por supuesto, esto podría (y debería) indirectamente como resultado un aumento en las ventas, pero la atención debe centrarse en proporcionar contenido relevante y útil que los suscriptores pueden interesarte

Los correos electrónicos transaccionales

Emails transaccionales suelen activarse en función de la acción de un cliente con una empresa. Desencadenó mensajes transaccionales incluyen cayó mensajes cesta, compra o mensajes de correo electrónico de confirmación del pedido y los recibos de correo electrónico.

El propósito principal de un correo electrónico de transacciones es el de transmitir información con respecto a la acción que lo desencadenó. Sin embargo, debido a su altas tasas abierta (51,3% frente al 36,6% de boletines por correo electrónico), e-mails transaccionales son una oportunidad de oro para atraer a los clientes, para introducir o ampliar la relación de correo electrónico con los clientes o abonados, para anticipar y responder a las preguntas o cruz para -vender o aumentar las ventas de productos o servicios.

Muchos proveedores de software de correo electrónico boletín ofrece soporte por correo electrónico transaccional, que ofrece a las empresas la posibilidad de incluir mensajes promocionales en el cuerpo de los mensajes transaccionales. También hay vendedores de software que ofrecen servicios especializados de marketing por correo electrónico de transacciones, que incluyen la prestación dirigida y personalizada mensajes de correo electrónico de transacciones y gestión de campañas específicas de marketing (como los programas de referencia de los clientes).

Mensajes de correo electrónico directo

Correo electrónico directo consiste en enviar un correo electrónico exclusivamente para comunicar un mensaje de promoción (por ejemplo, un anuncio de una oferta especial o un catálogo de productos). Las empresas suelen recoger una lista de direcciones de correo electrónico del cliente o prospecto para enviar mensajes de promoción directa, o también se puede alquilar una lista de direcciones de correo electrónico de las empresas de servicios.

Comparación con el correo tradicional

Hay ventajas y desventajas de usar el marketing por correo electrónico en comparación con la publicidad por correo tradicional.

Ventajas

Marketing por correo electrónico (en Internet) es muy popular entre las empresas por varias razones:

* Una declaración exacta de la inversión puede ser rastreado (“vía a la cesta”) y ha demostrado ser de alto cuando se efectúan correctamente. El email marketing es a menudo considerado en segundo lugar solamente a la búsqueda de marketing como la táctica de marketing más eficaces en línea.
* Los anunciantes pueden llegar a un número considerable de suscriptores de correo electrónico que han optado en (es decir, su consentimiento) para recibir comunicaciones por correo electrónico sobre temas de interés para ellos.
* Casi la mitad de los usuarios estadounidenses de Internet revisar o enviar correo electrónico en un día típico, con ráfagas de correo electrónico que se envían 1 a.m.-05 a.m. superando a los enviados en otras ocasiones en las tasas de apertura y haga clic en.
Email * es popular entre los vendedores digital, el aumento de un 15% en 2009 a £ 292m en el Reino Unido.

Desventajas

Un informe publicado por el camino de regreso servicios de correo electrónico de la empresa, a partir de mediados de 2008, capacidad de entrega de correo electrónico sigue siendo un problema para los comerciantes legítimos. Según el informe, los servidores legítimos de correo electrónico en promedio una tasa de ejecución del 56%, veinte por ciento de los mensajes fueron rechazadas, y el ocho por ciento se filtra.

Las compañías consideran que el uso de un programa de marketing por correo electrónico deben asegurarse de que su programa no viola las leyes de spam, tales como los Estados Unidos “Control del Asalto de Pornografía No Solicitados y Ley de Comercialización (CAN-SPAM), la privacidad y reglamentos europeos de comunicaciones electrónicas 2003, o la política de su proveedor de servicios de Internet de uso aceptable.

Opt-in publicidad por correo electrónico

Opt-in email de publicidad o marketing de permiso, es un método de publicidad a través de correo electrónico mediante el cual el destinatario de la publicidad ha dado su consentimiento para recibirlo. Este método es uno de los desarrollados por los vendedores para eliminar las desventajas del marketing por correo electrónico.

Opt-in email marketing puede evolucionar a una tecnología que utiliza un protocolo de enlace entre el emisor y el receptor. Este sistema está diseñado para resultar finalmente en un alto grado de satisfacción entre los consumidores y los comerciantes. Si opt-in publicidad por correo electrónico se utiliza, el material que es enviado por correo electrónico a los consumidores se “anticipa”. Se supone que el consumidor quiere recibir, lo que hace a diferencia de los anuncios no solicitados dirigidos a los consumidores. Lo ideal es optar por los anuncios de correo electrónico será más personal y relevante para el consumidor que los anuncios orientados.

Un ejemplo común de marketing de permiso es un boletín enviado a los clientes de una empresa de publicidad. Boletines como informar a los clientes de los próximos eventos o promociones o nuevos productos. En este tipo de publicidad, una empresa que quiere enviar un boletín a sus clientes, podrá pedir en el momento de la compra si desea recibir el boletín informativo.

Con una base de optar-en la información de contacto almacenada en su base de datos, los vendedores pueden enviar material promocional automáticamente conocido como Marketing por goteo. También pueden segmentar sus promociones a segmentos específicos del mercado.

Los requisitos legales

En 2002 la Unión Europea introdujo la Directiva sobre privacidad y comunicaciones electrónicas. El artículo 13 de la Directiva prohíbe el uso de direcciones de correo electrónico para fines de marketing. La Directiva establece el régimen de consentimiento previo, en correos electrónicos no solicitados pueden ser enviados sólo con el consentimiento previo del destinatario.

La Directiva ha sido incorporada en las leyes de los Estados miembros. En el Reino Unido está cubierto por la privacidad y comunicaciones electrónicas (Directiva CE) de 2003 y se aplica a todas las organizaciones que envían la comercialización de algún tipo de comunicación electrónica.

La ley CAN-SPAM de 2003 autoriza a una pena de EE.UU. $ 16,000 por violación de spam cada destinatario. Por lo tanto, muchos comerciantes de correo electrónico comercial en los Estados Unidos utilizan un servicio o un software especial para garantizar el cumplimiento de la ley. Una variedad de sistemas más antiguos existentes que no garantizan el cumplimiento de la ley. Para cumplir con la reglamentación de la Ley del correo electrónico comercial, los servicios suelen exigir a los usuarios autenticarse en la dirección de retorno y de incluir una dirección física válida, proporcionar una característica de darse de baja con un solo clic, y prohibir la importación de listas de direcciones de compra que no ha dado permiso válido.

Además de satisfacer los requisitos legales, los proveedores de servicios de correo electrónico (ESP) comenzó a ayudar a los clientes crear y gestionar sus propias campañas de marketing por correo electrónico. Los proveedores de servicios de suministro de plantillas de correo electrónico y en general las mejores prácticas, así como los métodos para el manejo de suscripciones y cancelaciones automáticamente. Algunos ESP proporcionará información / ayuda con asuntos de capacidad de entrega de los principales proveedores de correo electrónico. También proporcionan las estadísticas relativas al número de mensajes recibidos y abiertos, y si los destinatarios clic en los enlaces dentro de los mensajes.

La ley CAN-SPAM se ha actualizado con un nuevo reglamento incluye una disposición cuota no para no votar, una mayor definición de “emisor”, oficina de correos o las cajas de correo privados cuentan como una “dirección física válida postal” y la definición de “persona”.  Estas nuevas disposiciones entraron en vigor el 7 de julio de 2008.

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